Абонементы и договоры

Исток-Спортклуб обеспечивает поддержку долговременных отношений с клиентами. Инструментом планирования отношений служит документ-основание — договор, абонемент , клубная карта или т.п. Перечень Типы документов описывает разновидности документов-оснований со всевозможными сроками действия.

В каждом документе прописывается набор услуг, которые доступны клиенту, и финансовые условия, на которых эти услуги оказываются. Обслуживание по абонементу происходит циклами. Текущий цикл называется активным периодом. Длительность его может быть любой от одной недели до года, но чаще равна

К активному периоду может, но не обязано быть привязано текущее расписание занятий (регулярное).

Обычно оплата по документу поступает от клиента авансовым платежом целиком за активный период. Но Исток-Спортклуб приемлет и другие способы, в том числе оплату частями, оплату задним числом и т.п.

Хотя все активные услуги могут определяться для клиента в одном документе-основании, клиенту может быть приписано несколько документов, действующих одновременно.

Поводами разнесения наборов услуг по разным документам могут быть следующие.

Разная периодичность оплаты
Если, например, посещение бассейна требует ежемесячной оплаты, а тренажёрного зала — ежеквартальной, то это служит хорошим основанием разнести данные услуги по разным абонементам.
Удалённые подразделения
Территориально далекие друг от друга подразделения могут заводить собственные документы на одного и того же клиента. Однако Исток-Спортклуб не навязывает такое разделение.
Отделение групповых занятий от индивидуальных
Может оказаться удобным на одном предприятии, но неудобным на другом.